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文檔分類:經濟/貿易/財會

網絡營銷課件PPT.ppt


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網絡營銷課件PPT.ppt
文檔介紹:
第1章 網絡營銷概論
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1) 掌握網絡營銷的基本概念與內涵;
2) 了解營銷的相關基本理論,掌握網絡營銷的基本理論;
3) 了解網絡營銷與電子商務的關系;
4) 了解網絡營銷環境;
5) 了解網絡消費者的特點,掌握其行為特征
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閱讀
企業參與才是真正的網絡營銷
思考
什么是網絡營銷?
與傳統營銷有何區別及聯系?
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1.1 網絡營銷的概述
1.1.1網絡營銷的含義
1.1.2 網絡營銷的內容
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1.1.1網絡營銷的含義
網絡營銷以現代營銷理論為基礎,通過Internet營銷替代了傳統的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體,利用Internet對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務,自始至終貫穿在企業經營全過程,尋找新客戶、服務老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。
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廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網絡營銷。
網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程,為信息發布、信息收集,到開展以網上交易為主的電子商務階段、網上服務等一系列過程。
思考:有人認為“網絡營銷=網上銷售”,你認為對嗎?為什么?
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1.1.2 網絡營銷的內容
網上市場調查
網上消費行為分析
網絡營銷策略的制定
網上產品和服務策略
網上價格營銷策略
網上渠道選擇與直銷
網絡公共關系
網絡廣告
網絡營銷渠道管理
網絡營銷管理與控制
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1.2 網絡營銷的理論基礎
1.2.1 網絡直復營銷理論
1.2.2 網絡“軟營銷”理論
1.2.3 網絡整合營銷理論
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1.2.1 網絡直復營銷理論
直復營銷(direct-marketing)
一種為了在任何地方產生可度量的反應或達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。
直復營銷中的“直”(其實是“直接”,Direct的縮寫),是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者
網絡營銷作為一種有效的直復營銷策略,關鍵在于網絡營銷活動的效果是可測試、可度量、可評價的。互聯網絡信息處理高效率、低成本的特點,使企業可以及時了解消費者需求變化的情況,細分目標市場,提高營銷活動效率。
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1.2.2 網絡“軟營銷”理論
“軟營銷”理論是與工業化時代為配合大規模生產經濟而提出的“強勢營銷”理念相對應的新的營銷理念,它從消費者心理學角度為網絡營銷提供了又一個理論基礎。
“強勢營銷”是工業化大規模生產時代的營銷方式。傳統營銷中最能體現強勢營銷特征的是兩種促銷手段:傳統廣告和人員推銷。
網絡營銷必須遵循一定的規則,這就是“網絡禮儀”。
網絡營銷是一種“軟營銷”。這是網絡營銷中有關消費者心理學的另一個理論基礎。
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