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文檔分類:經濟/貿易/財會

關于互聯網金融的運營策劃方案.docx


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關于互聯網金融的運營策劃方案.docx
文檔介紹:
互聯網金融平臺(種錢網)
整體運營方案
目錄
概述:運營的定義 2
一、數據運營 —— 打造數據分析體系 3
(一)建立基礎數據收集體系 3
(二)建立數據分析體系 4
二、數字運營 —— 怎樣吸引用戶變成注冊用戶? 5
(一)搜索引擎優化( SEO ) 5
(二)打造數字營銷體系 6
(三)網站流程優化 6
(四)品牌建設 7
三、用戶運營 —— 怎樣刺激用戶變成活躍用戶? 8
四、運營實施計劃 8
概述:運營的定義
從廣義的角度來說,一切圍繞產品進行的人工干預都 叫運營。從結構層面來講可以分為內容運營、活動運營、 用戶運營和數據運營四個方向。
內容運營:凡需要文字的地方,都可以列入內容運營。 一般分為兩種:一是自己發布內容,比如網站編輯,新媒體 運營。二是負責推薦內容,從海量內容中選擇由精華推薦給 用戶,比如瀏覽器內容運營,社區內容運營。
活動運營:結合產品推廣或是品牌宣傳,策劃活動營銷 方案并有力執行,促使達到提高產品和品牌知名度的目的。
用戶運營:以貼近用戶、團結用戶、引導用戶為手段 的運營方式,通過用戶給產品創造價值。
數據運營:通常負責數據分析的工作,通過建立數據 分析模型,分析數據趨勢變化的原因,提供產品改進建議 及運營策略方案。
建立以市場運營為導向,以用戶運營為中心,以數據運
營為基礎的運營思路。種錢網互聯網運營總體思路如下:
多見面
組織各種興趣組活動、線下
見面會,搭建圈子
設計用戶成長體系
建立用戶等級體制
完善用戶激勵體系
用戶運營 怎樣刺激用戶變成活躍用戶?
多投資 多交流 多學****更豐富的產品,更流暢的體 微信、 QQ 群、論壇、電話 建立金融學****模塊,引導用
驗,更安全的感知 戶進行金融知識的學****交流
多參與:利用調查表單、幫助解答、成長故事策劃等增加用戶的網站發展參與感
數字運營 怎樣吸引用戶變成注冊用戶?
網站自優化
微信 / 微博運營
流程打通
網站形象物
互聯網信息基礎
渠道營銷
數據一致性
媒體報道
建立論壇圈子
事件營銷
交易安全 意見領袖
關注搜索引擎
統一宣傳用語
數據運營 —— 支撐一切的基礎
頁面點擊分析 網站流量分析 用戶行為分析 業務檢測分析
打造數據分析體系
用戶頁面點擊軌跡收
用戶資金使用記錄體
用戶操作記錄體系
用戶基本信息庫
客服服務跟蹤體系
集體系 用戶大論壇體系
—— 打造數據分析體系
數據分析是運營的基礎,宣傳、市場營銷、數字營銷、
投資者維護等都需要數據分析做支撐,因此,建立一套完善 合理的數據分析系統是非常有必要的
(一)建立基礎數據收集體系
1 、用戶頁面點擊軌跡收集體系:通過程序對用戶在網
站上的使用軌跡、入站信息、出站信息進行記錄,為后續提
供分析頁面合理性、用戶粘度、用戶使用****慣、營銷效果、
數字營銷等提供數據支撐。
2、用戶操作記錄體系:建立用戶操作記錄表(現已記
錄部分操作,但不完善),對所有必要的操作進行記錄,為
業務追溯提供數據支撐。
3、用戶資金使用記錄體系:建立用戶資金使用記錄表
(現已具備,已完全記錄了網站資金情況),為資金追溯、
用戶資金
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