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斯維爾三維算量銷售話術.doc


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文檔介紹:
斯維爾三維算量銷售話術
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個人收集整理 勿做商業用途
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銷售過程常用溝通話術2021.8
以三維算量為例
場景一: 溝通-挖掘潛在客戶
目的:1、找到潛在客戶,2、了解客戶使用軟件現狀與大致需求情況,3、約訪
要求:給客戶打 時一定要面帶笑容,把用戶想象為自己的老朋友
預約時要注意的問題:
A、在 中要注意禮貌。
B、不要向客戶提太多問題。
C、對產品的介紹要言簡意賅,因為通過 達成的記憶是非常有限的。
D、對雙方約定的時間要反復強調,以確保客戶不會遺忘。
E、盡可能從客戶的角度去考慮,不提無理的、為客戶制造麻煩的要求。
F、弄清楚接 的人在其公司的職位。
G、 通話時間不要太長。
我們引導潛在客戶的問題
對方可能的答復
應對答復
場景:有明確的聯系人
王工:您好,我是斯維爾的XXX,您最近工作挺忙的吧,我就耽誤您1分鐘時間,我們有個關于軟件算量的培訓,包括土建工程量和鋼筋算量,不知道您現在用什么算量?
我用廣XX算量
哦,聽說廣的軟件很不錯!您一定是這方面的高手,那我們這個培訓您就更應該來聽一下了。
咱們斯維爾軟件是鋼筋算量一體,一個界面處理鋼筋和算量。而且識別設計院電子圖紙效果很快,解決建模慢的痛苦。還有其他的實用功能,如果周三上午方便的話可以給您演示下軟件;
具體是什么培訓?
斯維爾是國內第一個研發圖形算量的軟件公司,總部在深圳,可能您還沒聽說過,這樣吧,您看周二或周三哪天方便,我去給您送份資料吧,到時咱們見面好好聊聊!
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我沒時間!
方案一:我理解。我也老是時間不夠用。要么先這樣吧,斯維爾是第一家研發圖形算量的軟件公司,軟件質量是同行業當中用戶評價最好的,您要是忙的話,我就先送份資料給您,您看您是今天下午方便還是明天上午方便?
方案二:既然您已經有算量軟件使用,而且效果還不錯,所以我們肯定不會給您介紹功能弱的軟件,咱們軟件解決復式構造工程、人防工程等都比擬快捷方便;我們不會耽誤您珍貴時間,所以還是希望能有時機和您面對面交流。
我還是沒時間
那不好意思打攪了,不過如果您拿到電子圖不能識別,或者復雜的工程不好處理,請想著斯維爾啊,我們幫助您解決。
我現在沒空!
好,那王工您先忙,我下午4點鐘再給您通個 。
你留個號碼我有空了打給你吧
我經常外出,可能找我不太方便,我晚一些再打給您吧!
除非你已山窮水盡,最好不要留下你的 號碼。原因有兩點:1、決策者可能不給你回 ,而且由于你給了他充足的時間做準備,你就失去了對形勢的控制。當你再打 去時,對方會覺得為難和難堪,因為他沒有給你回電。2、如果斷策者給你回 ,你可能正在接另外一個 ,或忙于其他事情,以致于沒有準備好而表述得不好。這種情況下你又失去了主動權。
如果對方還沒等你說完就掛掉
那就過段時間再打,或者直接上門拜訪。
場景:沒有具體聯系人,只有公司 ,不知道該找誰的情況
方案一:您好!我是斯維爾公司(造價站〕,我有個關于造價培訓的通知要發給預算人員,請問咱們公司主管預算的領導是哪個 ?他怎么稱呼?
你們公司是做什么的?
斯維爾總部在深圳,是國內第一個研發國形算量的軟件公司,現在我們跟XX聯合組織一系列的培訓和講座,在邀請咱們行業的工程參加呢,現在報名的人很多呢
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