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文檔分類:經濟/貿易/財會

“京津冀旅游一卡通”發展的對策.docx


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“京津冀旅游一卡通”發展的對策.docx
文檔介紹:
“京津冀旅游一卡通”發展的對策
.引言
促使京津冀地區旅游休閑一體化是京津冀地區共同發
展進程中的重要內容之一,作為創新型的金融智旅產品“京津冀旅游一卡通”應運而生,得到了三地政府的高度重視和
鼎力推廣。該卡通過有效整合三地旅游、 金融、交通等資源,借助互聯網功能將旅游休閑過程中的消費功能、打折優惠、
交通應用等與金融工具相結合, 實現了景區打折、 生活服務、行業應用等功能,成為促使三地經濟溝通、旅游休閑、文化交融的有效載體。
二、“京津冀旅游一卡通”在推廣過程中產生的問題
(一)有關部門對該卡的推廣缺乏足夠重視
有關管理部門關于有效整合周邊資源未見有清晰思路,只是對現有資源的簡單整合串連,缺少主題式的開發探索;中國建設銀行僅在自媒體上宣傳該卡,并沒有針對該卡推出一整套營銷思路;開發公司開通了官方網站和微信民眾定閱號,但宣傳范圍具有限制性,跨地區宣傳力度不夠,客服質量有待提。
(二)部分合作公司缺乏地區共同發展的意識
參與其中的部分合作公司缺乏地區特色系統的營銷理念,服務質量不達標,許諾的條件不能實現;還有的合作企
業為吸引游客提供優惠門票,致使利潤空間縮小;未加入的合作公司對“京津冀旅游一卡通”帶來的效益以及助推京津冀地區協調發展的政治、經濟意義認識不全面。
(三)自己服務功能無法充足知足用戶需求
雖然該卡朝著智能化發展,但其在生活服務功能在旅游、金融和行業應用等方面還有待進一步完善;存在地區限制性,交通功能只能在唐山發揮,醫療方面掛號等服務只限在本地實行,因此該卡還有待進一步完善。
三、“京津冀旅游一卡通”推廣方式與功能完善的對策
(一)有關部門應積極合作,明確推廣思路
政府部門將京津冀三地波及百姓生活的各行各業的資源進行整合,形成主題式開發,積極引導和規范有關推出部門的經營方式,出臺特意政策保證“京津冀旅游一卡通”的正常運行秩序;中國建設銀行應完善金融服務,保證持卡用戶的隱私信息和個人財產安全,充足利用自媒體資源和外界媒體的宣傳平臺,做好持卡人的售后服務工作;開發公司加大推廣力度,根據不同人群消費能力、生活****慣和需要,吸引更多年紀階段的消費群體,宣傳方式普通化,在有關城市地鐵、公交車等移動傳媒進行多種方式宣傳,加強并完善官方網站的建設,提高客服服務質量,專人專職做好售后服務工作。
(二)合作公司樹立一體化意識,調整營銷方案
三地公司首先認識國家政策和發展趨勢,轉變經營政策和服務意識,重視“京津冀旅游一卡通”作為地區一體化的載體作用。已合作的公司保證服務質量,信守許諾。合作公司保證利潤的前提下,幫助翻開該卡的知名度;根據不同消費群體的消費能力做業務變動,能夠根據淡季旺季、國家節假日、紀念活動等不同情況調整優惠額度。合作過但退出的公司總結經驗,不能只著重眼前利益而忽略長久利益,應該做好長期規劃,轉變小團體利益態度,提高服務質量、改良經營方式,應樹立誠信意識、改變營銷方案。未加入的公司要順勢而為,獲得認同資質、提高服務質量。
(三)“京津冀旅游一卡通”需增加更多智慧服務功能將該卡升級為
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